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国美零售真选官 “真快乐”平台的品质守护者

作者:前瞻 2021-04-07 15:30:381180 收藏
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很多人对国美电器的印象还是“买电器 到国美”,事实上,2017年以来,国美零售开始布局国美零售“家·生活”战略,尤其自去年8月,国美零售进入第二阶段的延展和升级,国美全面构建起以线上平台为主的线上线下双平台,形成国美覆盖全场景的全渠道闭环生态模式。国美业务品类也逐渐从电器拓展至以国美零售“家”为核心的更多垂类,包括家装、家居、快消品、家服务等。

今年1月,国美推出主打“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的新物种“真快乐”APP,借助国美零售“真快乐”的线上优势,通过全品类、全服务、全量SKU展示,国美零售最大化满足用户对商品及服务丰富度的需求。可以说,国美已经完成转型,国美零售打造了一个全品类的综合购物平台。

国美零售真选官 “真快乐”平台的品质守护者

如今打开国美零售“真快乐”APP,除优势大家电品类之外,还有百货、酒水、食品、美妆、母婴等琳琅满目的多品类产品,不仅都是真选超低价,而且大牌有保障。根据3月31日,国美零售公布的2020年财报显示,国美在2020年稳中向上的态势基础上,力争未来18个月 “真快乐”APP的SKU数量突破50万,线下向线上导流,实现超过1亿的月活。

国美之所以有如此底气,除了供应链优势的不断爆发,背后离不开这样一群控品控质,为实现全量SKU严格把关的品质守门人——国美真选官。

国美“真选官”的三大必杀技

何为国美“真选官”?“真选官”有何独特魔力?

随着全面小康社会的开启,消费者从稀缺时代走进美好品质时代,悦己型消费、升级型消费成为主流,年轻态、娱乐化、社交化的消费群体、消费心理和消费行为越发重要。而国美顺应消费升级趋势,提出了“真选”商品的概念,就是要解决消费者“选什么”和“怎么选”的痛点,又能凭借集约化的模式做到真低价真品质。而“真选官”,顾名思义就是替平台和消费者,真选出具有性价比的优价好物的幕后推手。

要想成为国美“真选官”,必须掌握3大必杀技:

一是必须专业要精,能够深刻洞察消费者心理,懂得什么样的好物是消费者所需的,为此国美集结了一批在自身专业领域有着5-15年从业经验的买手老师,每位老师都称得上是各自领域的“老江湖”。

其二,国美零售“真选官”都很挑,他们的日常工作就是大浪淘沙,必须要带着挑剔严谨的态度优中选优。为此他们可能走遍祖国大江南北,只为于茫茫商品中,为消费者挑选出真正货真价实的好物。比如,“真快乐”上的众多数码家电、百货零食、地方名优特产、经典国货、家居日用等真选商品,都是经真选官万里挑一后,最终到达消费者手中。

国美零售“真选官”的最后一项技能就是眼光必须要毒,凭借着对于供应链和市场的熟悉,他们已经练就了一双火眼金睛,往往能够一眼“瞄准”具备爆品潜质的商品,一击即中消费者心理。

国美零售“8重真选”层层筛选 “真选官”选品有真章

从日前公布的数据来看,国美零售“真快乐”上真选商品的复购率已达到了40%,分享率高达38%,也足以看出消费者对于国美真选商品的认可。

简单来说,每一件与消费者相遇的好物,都是真选官分别从产地、原料、生产、质检、包装、物流等环节溯源,参与到与商品息息相关的环节,对质量把关后才得以呈现在消费者眼前。这与国美精心打造的“8重真选”选品标准息息相关,也让“真选官”每一次选品之旅都有章可循。

国美零售“真选官”如何以“8重真选”为指引,严把产品质量关,国美定制公司CEO、国美真选负责人程琳做出了详细解释,他表示,国美真选,经过全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选,这8重真选标准,层层筛选,从而筛选出拥有真材实料的产品。同时,国美基于34年深耕零售业的优势,通过与厂商伙伴深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户,让“低价”成为真选的核心优势之一。

国美零售“买手真选”升级 引领国美“娱乐买卖”

未来的零售业,要想实现从单一品类到全品类的快速扩张,除了把握供应链渠道,品质更为重要,很显然,国深谙此道。

今年3月,在国美“嗨Five黑伍·快乐升级”为主题的大促启动发布会,国美不仅对真选标准进行了快乐升级,并联合中国商业联合会开启《零售买手选品规范标准》制定工作,率先为零售业提供了选品和服务的标尺。

国美零售真选官 “真快乐”平台的品质守护者

而作为买手应该具备过硬的专业水平,能够分析目标市场目标人群的消费习惯,消费水平以及喜好,通过线上线下渠道选择具有潜力的商品,并且具备整体规划、营销策划、海外市场评估定价、数据汇总分析等能力。

可以看出,34载沉淀的国美,依托国美零售“真选官”这群幕后守护者,正在跨出电器连锁的单一赛道,向着全品类平台极速进击。据悉,“真快乐”APP自上线以来截至3月底,GMV同比增长近4倍,月活稳定在4000万规模, 活动单日日活近千万,如此业绩加持下,国美零售“真快乐”实现18个月的“小目标”值得期待。


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来源:极客网
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